Terms & Conditions / TERMOS E CONDIÇÕES

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BOOKING TERMS AND CONDITIONS
DEPOSIT
– A DEPOSIT OF £100.00 PER PERSON IS REQUIRED AT THE TIME OF BOOKING.
– THIS DEPOSIT HOLDS YOUR SEAT BUT DOES NOT CONFIRM YOUR RESERVATION.
BALANCE DUE
– FULL/REMAINING BALANCE IS STRICTLY DUE 2 MONTHS (60 DAYS) BEFORE DEPARTURE DATE.
– IF THE BALANCE IS NOT PAID IN FULL 60 DAYS PRIOR TO DEPARTURE, YOUR BOOKING WILL BE CANCELLED AND ALL MONIES PAID PRIOR FORFEITED.
CANCELLATIONS
– ANY REQUESTS FOR CANCELLATIONS MUST BE MADE IN WRITING BY THE PERSON WHO MADE THE BOOKING.
– A CANCELLATION FEE WILL BE CHARGED WITHIN THE FOLLOWING TIMELINE:
• 90+ DAYS PRIOR TO ORIGINAL DEPARTURE DATE – DEPOSIT REFUNDABLE MINUS AN ADMINISTRATION FEE OF £25.00 PER PERSON
• 89 – 60 DAYS PRIOR TO ORIGINAL DEPARTURE DATE – LOSS OF DEPOSIT
• 59 – 46 DAYS PRIOR TO ORIGINAL DEPARTURE DATE – 50%
• 45 – 31 DAYS PRIOR TO ORIGINAL DEPARTURE DATE – 75%
• 30 – 0 DAYS PRIOR TO ORIGINAL DEPARTURE DATE – 100%
(ALL % ARE OF TOTAL TICKET PRICE)
ALTERATIONS TO TRAVEL DATES
– ALTERATIONS ARE PERMITTED UP TO 45 DAYS BEFORE TRAVEL DATE – THESE ARE SUBJECT TO AVAILABILITY AND FARE INCREASE/DECREASE.
– ANY REQUESTS FOR ALTERATIONS MUST BE MADE IN WRITING BY THE PERSON WHO MADE THE BOOKING.
– AN ADMINISTRATION FEE OF £30.00 PER PERSON WILL BE CHARGED PER ALTERATION.
SUBSTITUTIONS / NAME CHANGES
– NO PASSENGER SUBSTITUTIONS/NAME CHANGES ARE PERMITTED AT ANY TIME AFTER TIME OF BOOKING.
– PASSENGER WILL BE REFUNDED ACCORDING TO THE ABOVE TERMS AND CONDITIONS SHOULD THEY WISH TO CANCEL THE BOOKING.
ESTRELA TRAVEL IS NOT RESPONSIBLE FOR LOST/DELAYS OF LUGGAGE, DELAYS (DEPARTURES OR ARRIVALS), TECHNICAL FAULTS WITH AIRCRAFT, RIOTS, STRIKES OR AIRPORT TECHNICAL PROBLEMS.
ESTRELA TRAVEL DOES NOT ACCEPT RESPONSIBILITY IF YOU CANNOT TRAVEL BECAUSE YOU HAVE NOT COMPLIED WITH ANY SECURITY, PASSPORT, VISA OR IMMIGRATION REQUIREMENTS.YOUR SPECIFIC PASSPORT AND VISA REQUIREMENTS AND ANY OTHER IMMIGRATION REQUIREMENTS ARE YOUR RESPONSIBILITY AND YOU SHOULD CONFIRM THESE WITH THE RELEVANT EMBASSIES AND/OR CONSULATES.
ESTRELA TRAVEL STRONGLY RECOMMENDS INSURANCE COVER FOR WHEN YOU TRAVEL.
TERMOS E CONDIÇÕES
DEPÓSITO
– UM DEPÓSITO DE £100.00 POR PESSOA É EXIGIDO NO MOMENTO DA RESERVA.
– ESTE DEPÓSITO MANTÉM O SEU ASSENTO, MAS NÃO CONFIRMA A SUA RESERVA.
SALDO DEVEDOR
– O SALDO TOTAL/RESTANTE É ESTRITAMENTE DEVIDO A 2 MESES (60 DIAS) ANTES DA DATA DE PARTIDA.
– SE O SALDO NÃO FOR PAGO NA TOTALIDADE 60 DIAS ANTES DA PARTIDA, A SUA RESERVA SERÁ CANCELADA E TODOS OS MONTANTES PAGOS ANTERIORMENTE SERÃO RETIDOS.
CANCELAMENTOS
– TODOS OS PEDIDOS DE CANCELAMENTO TERÃO DE SER SOLICITADOS POR ESCRITO PELA PESSOA QUE FEZ A RESERVA.
– DENTRO DO SEGUINTE CRONOGRAMA, A TAXA DE CANCELAMENTO SERÁ A SEGUINTE:
• 90+ DIAS ANTES DA DATA DE PARTIDA ORIGINAL – DEPÓSITO REEMBOLSÁVEL MENOS UMA TAXA DE ADMINISTRAÇÃO DE £25.00 POR PESSOA
• 89 – 60 DIAS ANTES DA DATA DE PARTIDA ORIGINAL – PERDA DE DEPÓSITO
• 59 – 46 DIAS ANTES DA DATA DE PARTIDA ORIGINAL – 50%
• 45 – 31 DIAS ANTES DA DATA DE PARTIDA ORIGINAL – 75%
• 30 – 0 DIAS ANTES DA DATA DE PARTIDA ORIGINAL – 100%
(TODAS AS % SÃO DO PREÇO TOTAL DO BILHETE)
ALTERAÇÕES DE DATAS DE VIAGEM
– ALTERAÇÕES SÃO PERMITIDAS ATÉ 45 DIAS ANTES DA DATA DE VIAGEM – ESTAS ESTÃO SUJEITAS A DISPONIBILIDADE E AUMENTO/REDUÇÃO DE TARIFA.
– TODOS OS PEDIDOS PARA ALTERAÇÕES TERÃO DE SER SOLICITADOS POR ESCRITO PELA PESSOA QUE FEZ A RESERVA.
– UMA TAXA DE ADMINISTRAÇÃO DE £30.00 POR PESSOA SERÁ COBRADA POR CADA ALTERAÇÃO.
SUBSTITUIÇÕES / ALTERAÇÕES DE NOME
– NENHUMA SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIROS/ALTERAÇÃO DE NOME SERÁ PERMITIDA A QUALQUER MOMENTO APÓS A RESERVA.
– CASO DESEJE CANCELAR A RESERVA, O PASSAGEIRO SERÁ REEMBOLSADO DE ACORDO COM OS TERMOS E CONDIÇÕES ACIMA.
A ESTRELA TRAVEL NÃO SE RESPONSABILIZA POR PERDAS/ATRASOS DE BAGAGEM, ATRASOS (PARTIDAS OU CHEGADAS), FALHAS TÉCNICAS COM AERONAVES, MOTINS, GREVES OU PROBLEMAS TÉCNICOS DOS AEROPORTOS.
A ESTRELA TRAVEL NÃO SE RESPONSABILIZA SE O PASSAGEIRO NÃO PODER VIAJAR POR NÃO CUMPRIR QUAISQUER REQUISITOS DE SEGURANÇA, PASSAPORTE, VISTO OU IMIGRAÇÃO.
REQUISITOS ESPECÍFICOS DE PASSAPORTE, VISTO E QUAISQUER OUTROS REQUISITOS DE IMIGRAÇÃO SÃO DA RESPONSABILIDADE DO PASSAGEIRO QUE DEVE CONFIRMAR ESTES COM AS EMBAIXADAS E/OU CONSULADOS RELEVANTES.
A ESTRELA TRAVEL RECOMENDA FORTEMENTE COBERTURA DE SEGURO PARA QUANDO VOCÊ VIAJA.